Informativa sulla protezione dei dati personali per il sito web www.einhell.it

La base giuridica del trattamento dei dati personali dipende dalla finalità del trattamento stesso.

5.1 Amministrazione tecnica del sito web

La base giuridica per il trattamento dei dati personali per le finalità sopra indicate è l'Art. 6 (1) lit. b del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), a condizione che esista un rapporto contrattuale con l'utente. Laddove non esista alcun rapporto contrattuale tra la società e l'utente, la base giuridica per l'elaborazione dei dati è l'art. 6 (1) lit. f GDPR. È necessario un trasferimento di dati personali (vedere la figura 2) per stabilire una connessione al sito Web e visualizzare il contenuto del sito Web.

5.2 Servizi di manutenzione

La base giuridica per il trattamento dei dati personali per le finalità sopra indicate è l'Art. 6 (1) lit. b GDPR. Forniamo i nostri servizi nell'ambito dell'adempimento di obblighi contrattuali. Non siamo in grado di elaborare o eseguire il contratto con te stipulato se non siamo in grado di elaborare i tuoi dati personali.

I seguenti servizi sono disponibili sul nostro sito per i quali archiviamo i dati personali:

• Accesso cliente
• Newsletter
• Estensione di un anno di garanzia sui prodotti a marchio Einhell
• Recensioni dei prodotti ("Bazaarvoice Inc."; vedi figura 5.11)

5.3 Google Tag Manager

Il nostro sito Web utilizza Google Tag Manager, un servizio fornito per le persone dell'Area Economica Europea e della Svizzera da Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda e per tutte le altre persone da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”).

Il Tag Manager viene utilizzato per gestire gli strumenti e i servizi esterni sul nostro sito Web e consente l'utilizzo dei cosiddetti tag. Un tag è un elemento di codice memorizzato nel codice sorgente del sito Web, ad esempio per controllare quale pagina o elementi e strumenti di servizio vengono attivati e caricati e in quale ordine. Lo strumento attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati e che sono ulteriormente spiegati nella presente informativa sulla privacy. Alcuni dei dati vengono elaborati su un server di Google negli Stati Uniti.

Abbiamo concluso un accordo di elaborazione dei dati con Google Ireland Limited per l'utilizzo di Google Tag Manager. Nel caso in cui i dati personali vengano trasferiti da Google Ireland Limited negli Stati Uniti, Google Ireland Limited e Google LLC hanno stipulato clausole contrattuali standard (Decisione di esecuzione (UE) 2021/914, Modulo 3) ai sensi dell'art. 46(2)(c) del GDPR. Inoltre, otteniamo anche il tuo esplicito consenso per il trasferimento dei tuoi dati verso paesi terzi ai sensi dell'art. 49(1)(a) del GDPR.

L'informativa sulla privacy dei dati di Google relativa a questo strumento è disponibile qui: https://www.google.com/analytics/terms/tag-manager/.

5.4 Google Analytics 4

Se hai dato il tuo consenso, questo sito web utilizza Google Analytics 4, un servizio di analisi web fornito da Google LLC. La parte responsabile per gli utenti nell'UE/SEE e in Svizzera è Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda ("Google").

Ambito del trattamento
Google Analytics 4 utilizza i cookie che consentono un'analisi del tuo utilizzo dei nostri siti web. Le informazioni raccolte tramite i cookie sull'utilizzo di questo sito Web vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate.

Google Analytics 4 ha l'anonimizzazione dell'indirizzo IP abilitata per impostazione predefinita. A causa dell'anonimizzazione dell'IP, il tuo indirizzo IP verrà abbreviato da Google all'interno degli stati membri dell'Unione Europea o in altri stati che fanno parte dell'Accordo sull'Area Economico Europea. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Secondo Google, l'indirizzo IP trasmesso dal tuo browser come parte di Google Analytics 4 non verrà unito ad altri dati di Google.

Durante la tua visita al sito web, il tuo comportamento utente viene registrato sotto forma di "eventi". Gli eventi possono essere:

• Visualizzazioni di pagina
• Prima visita al sito web
• Start of session
• Il tuo "click path", interazione con il sito web
• Scroll (ogni volta che un utente scrolla fino alla fine della pagina (90%))
• Clic su collegamenti esterni
• Query di ricerca interne
• Interazione con i video
• Download di file
• Annunci visti/cliccati
• Impostazioni della lingua
• Acquisto di prodotti (se la funzione è disponibile sul sito web)

Registrato anche:

• La tua posizione approssimativa (regione)
• Informazioni tecniche sul tuo browser e sui dispositivi finali che utilizzi (ad es. impostazione della lingua, risoluzione dello schermo)
• Il tuo fornitore di servizi Internet
• L'URL del referrer (tramite quale sito Web/mezzo pubblicitario sei arrivato a questo sito Web)

Finalità del trattamento
Per conto dell'operatore di questo sito Web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare l'utilizzo pseudonimo del sito Web e per compilare report sulle attività del sito Web. I report forniti da Google Analytics 4 servono ad analizzare le prestazioni del nostro sito Web e il successo delle nostre campagne di marketing.

Destinatari
I destinatari dei dati sono/possono essere:

• Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda (in qualità di responsabile del trattamento ai sensi dell'articolo 28 del GDPR)
• Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA
• Alphabet Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA

Non si può escludere che le autorità statunitensi possano accedere ai dati memorizzati da Google.

Trasferimento in un paese terzo
Nella misura in cui i dati vengono elaborati al di fuori dell'UE/SEE e non esista un livello di protezione dei dati corrispondente allo standard europeo, abbiamo stipulato clausole contrattuali standard dell'UE con il fornitore di servizi per stabilire un livello adeguato di protezione dei dati. La Casa Madre di Google Ireland, Google LLC, ha sede in California, USA. Non si può escludere un trasferimento di dati negli Stati Uniti e l'accesso da parte delle autorità statunitensi ai dati memorizzati da Google. Gli Stati Uniti sono attualmente considerati un paese terzo dal punto di vista della protezione dei dati. Non sono presenti gli stessi diritti che all'interno dell'UE/SEE. Potresti non avere diritto ad alcun rimedio legale contro l'accesso da parte delle autorità.

Durata della conservazione
I dati da noi inviati e collegati ai cookie vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi. La cancellazione dei dati il cui periodo di conservazione è stato raggiunto avviene automaticamente una volta al mese.

Basi legali
La base giuridica per questo trattamento dei dati è il vostro consenso ai sensi dell'art.6 cpv.1 p.1 lett. un GDPR.

Revoca
Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro accedendo alle impostazioni dei cookie (pulsante privacy in basso a sinistra nella pagina) e modificando lì la tua selezione. Resta salva la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso sino alla revoca.

Inoltre, puoi impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web a Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google, tramite

• scaricando e installando il componente aggiuntivo del browser per la disattivazione di Google Analytics 4. Questo installerà un cookie di opt-out sul tuo dispositivo. Ciò impedisce la futura raccolta da parte di Google Analytics 4 per questo sito Web e per questo browser, a condizione che il cookie rimanga installato nel browser.
• disabilitando Google Analytics 4 tramite il seguente link: Disattiva Google Analytics 4 . Questo imposterà un cookie di opt-out sul tuo dispositivo. Ciò impedisce la futura raccolta da parte di Google Analytics 4 per questo sito Web e per questo browser, a condizione che il cookie rimanga installato nel browser.

Per ulteriori informazioni sui termini di utilizzo di Google Analytics 4 e sull'informativa sulla privacy di Google, visitare https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/us/ o https://policies.google.com/?hl=en.

5.5 Video di YouTube

Su alcuni dei nostri siti web incorporiamo video di YouTube. I plug-in corrispondenti sono gestiti da YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Quando visiti una pagina con il plug-in di YouTube, questo si collegherà ai server di Youtube. YouTube verrà informato su quali pagine visiti. Se hai effettuato l'accesso al tuo account YouTube, YouTube può associare lo storico della tua navicazione a te personalmente. Questo può essere evitato effettuando prima il logout dal tuo account YouTube.

Se viene avviato un video YouTube, il provider utilizza i cookie per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti.

Se hai disattivato la memorizzazione dei cookie per il programma pubblicitario di Google, dovrai preoccuparti di questo tipo di cookie quando guardi video su YouTube. In ogni caso, YouTube memorizza anche informazioni di utilizzo non personali tramite altri cookie. Se si desidera impedire ciò, è necessario bloccare la memorizzazione dei cookie dal browser.

Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati su "YouTube", consultare l'informativa sulla privacy su: https://policies.google.com/privacy?hl=it.

5.6 Google Maps

Questo sito Web utilizza l'API di Google Maps per visualizzare visivamente le informazioni geografiche. Quando si utilizza Google Maps, Google raccoglie, elabora e utilizza i dati sull'uso delle funzionalità della mappa da parte dei visitatori. Per ulteriori informazioni sull'elaborazione dei dati di Google, consultare l'Informativa sulla privacy di Google, dove potrai anche modificare le impostazioni sulla privacy personale nel centro privacy.

5.7 Utilizzo delle librerie di script (Webfonts di Google)

Per rendere il nostro contenuto corretto e graficamente piacevole su tutti i browser, utilizziamo librerie di script e librerie di caratteri su questo sito web, come per esempio: Google Webfonts (https://www.google.com/webfonts/). I caratteri Web di Google vengono trasferiti nella cache del browser per impedire il caricamento multiplo. Se il browser non supporta i caratteri Web di Google o ne impedisce l'accesso, i contenuti verranno visualizzati in un font standard.

L'accesso alle librerie di script o font, stabilisce automaticamente una connessione con il provider delle suddette librerie. È teoricamente possibile, ma al momento non è chiaro se e in tal caso a quali scopi, che gli operatori di tali librerie raccolgano dati. 

La politica sulla privacy del gestore della biblioteca Google può essere trovata qui: https://policies.google.com/privacy?hl=it

5.8 Issuu

Il nostro sito Web utilizza un codice JavaScript per integrare un'applicazione Flash (plug-in Flash) dell'azienda Issuu Inc., 131 Lytton Ave, Palo Alto, CA 94301, USA (qui di seguito denominata: Issuu). Questo consente alle pubblicazioni stampate di essere utilizzate come e-papers (pubblicazioni fruibili on-line).

Issuu utilizza i cookie che consentono un'analisi del tuo utilizzo del sito web. In questo modo verranno generate e memorizzate informazioni personali come l'indirizzo IP e le informazioni sull'orario e la durata di consultazione del sito. Il trasferimento di queste informazioni avviene se hai attivato JavaScript nel tuo browser. Per ulteriori informazioni sui Termini d'uso e sulla privacy di Issuu, consultare https://issuu.com/legal/privacy.

Se la funzione Do-Not-Track è attivata nel browser, nessun plug-in Issuu esterno verrà caricato senza approvazione, verrà visualizzato solo il riferimento a questa opzione.

5.9 Cloudflare

Le nostre pagine utilizzano le funzionalità di Cloudflare. Il fornitore è Cloudflare, Inc. 665 3rd St. #200, San Francisco, CA 94107, USA.

Cloudflare fornisce una rete di distribuzione dei contenuti distribuita a livello globale con DNS. Il trasferimento tecnico di informazioni tra il tuo browser e il nostro sito Web viene instradato tramite la rete Cloudflare. Cloudflare è quindi in grado di analizzare il traffico dati tra gli utenti e i nostri siti web; ad esempio, per velocizzare il tempo di caricamento delle nostre pagine o per rilevare e scongiurare attacchi ai nostri servizi.

Noltre, Cloudflare può memorizzare cookie sul tuo computer per l'ottimizzazione e l'analisi. Ciò salvaguarda i nostri legittimi interessi alla sicurezza, all'esecuzione e all'affidabilità della nostra offerta pubblicitaria ai sensi dell'art. 6(1)(f) GDPR. Abbiamo concluso un corrispondente accordo di elaborazione del contratto con Cloudflare sulla base del GDPR. I dati vengono generalmente elaborati in Germania o in altri stati dell'Unione Europea. Nella misura in cui il trattamento è effettuato in paesi terzi in determinati casi, il trattamento è effettuato solo se l'adeguatezza del livello di protezione dei dati nel paese terzo è stata affermata dalla Commissione UE ai sensi dell'articolo 45 GDPR, sulla base del clausole contrattuali standard dell'UE o se un livello adeguato di protezione dei dati è garantito dal destinatario dei dati in altro modo. Cloudflare raccoglie dati statistici sulla tua visita a questo sito web. I dati di accesso includono:

• Indirizzo IP
• Data e ora della richiesta
• Contenuto della richiesta (pagina specifica)
• Stato del'accesso/codice di stato HTTP
• Quantità di dati trasferiti in ciascun caso
• Sito da cui proviene la richiesta
• Browser, sistema operativo e relativa interfaccia, lingua e versione del software del browser

Cloudflare utilizza i dati del registro per valutazioni statistiche ai fini del funzionamento, della sicurezza e dell'ottimizzazione dell'offerta. Puoi trovare informazioni sui dati raccolti e sulla sicurezza e protezione dei dati su Cloudflare qui.

5.10 Facebook pixel e Facebook remarketing

A causa del nostro legittimo interesse all'analisi, all'ottimizzazione e al funzionamento economico del nostro sito Web, il sito utilizza il cosiddetto "pixel di Facebook" del social network Facebook, gestito da Facebook Inc. (1601 S. California Ave - Palo Alto - CA 94304 - USA) o, in caso di residenza nell'UE, Facebook Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda) ("Facebook").

Con l'aiuto del pixel di Facebook, Facebook è in grado di identificare i visitatori del nostro sito Web come gruppo target per la presentazione di annunci, i cosiddetti "Annunci Facebook". Utilizziamo il pixel di Facebook di conseguenza per mostrare gli annunci forniti da Facebook solo a quegli utenti che hanno dimostrato interesse per i nostri servizi Internet o che presentano le caratteristiche specifiche che comunichiamo a Facebook (denominati anche "eventi pixel" e che contengono , ad esempio, gli indirizzi email degli utenti). In altre parole, utilizzando il pixel di Facebook, cerchiamo di garantire che le nostre inserzioni su Facebook riflettano i potenziali interessi dei nostri utenti e non siano semplicemente un fastidio. Con l'aiuto del pixel di Facebook siamo anche in grado di monitorare meglio l'efficacia degli annunci pubblicitari di Facebook a fini statistici e di marketing, controllando se gli utenti sono stati indirizzati al nostro sito Web dopo aver cliccato su un annuncio di Facebook.

Facebook incorpora immediatamente il pixel di Facebook quando si accede al nostro sito Web e può memorizzare un cookie, ovvero un piccolo file, sul tuo dispositivo. Se poi accedi a Facebook o visiti Facebook mentre sei connesso, la tua visita al nostro sito web viene annotata nel tuo profilo. I dati raccolti su di te rimangono per noi anonimi, pertanto non ci forniscono alcuna indicazione sull'identità dell'utente. Tuttavia, i dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook, in modo che sia possibile effettuare una connessione al rispettivo profilo utente. Nella misura in cui trasmettiamo dati a Facebook per incroci di controllo, questi dati vengono crittografati localmente sul tuo browser e solo successivo scopi a Facebook tramite una connessione https protetta. Ciò avviene esclusivamente allo scopo di riconciliare dati anch'essi crittografati da Facebook.

Nella misura in cui trasmettiamo dati a Facebook per scopi di controllo incrociato, questi dati vengono crittografati localmente sul tuo browser e solo successivamente inviati a Facebook tramite una connessione https protetta. Ciò avviene esclusivamente allo scopo di riconciliare dati anch'essi crittografati da Facebook.

Il trattamento dei dati da parte di Facebook avviene nell'ambito delle linee guida sull'utilizzo dei dati di Facebook. Informazioni generali sulla visualizzazione degli annunci di Facebook sono disponibili nelle linee guida sull'utilizzo dei dati di Facebook: www.facebook.com/policy.php. Puoi trovare informazioni e dettagli speciali sul pixel di Facebook e su come funziona nella sezione Guida di Facebook: www.facebook.com/business/help/651294705016616.

Puoi opporti alla raccolta di dati da parte del pixel di Facebook e al loro utilizzo nella presentazione degli annunci di Facebook. A tal fine, fare riferimento alla seguente pagina Web creata da Facebook e seguire le indicazioni ivi contenute in merito alle preferenze per la pubblicità basata sull'utente: www.facebook.com/settings, oppure dichiarare la propria opposizione tramite la pagina Web degli Stati Uniti: https://www.aboutads.com/choices or the EU webpage: https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. Le preferenze sono indipendenti dalla piattaforma, nel senso che sono adottate da tutti i dispositivi, siano essi computer desktop o dispositivi mobili.

5.11 Bazaarvoice

Il partner IT Bazaarvoice fornisce la funzionalità per le recensioni dei prodotti sul sito Web di Einhell.

Anche i servizi relativi al tema delle valutazioni dei prodotti (recensioni e valutazioni) sono gestiti nel sistema dall'azienda Bazaarvoice. Inoltre, vengono inviate e-mail specifiche del cliente quando viene utilizzata l'estensione della garanzia del servizio 2+1 o quando viene utilizzata l'interfaccia Bazaarvoice. Pertanto chiediamo il tuo esplicito consenso prima di inviarti questa e-mail una tantum. Nel caso in cui tu abbia accettato, inviamo le seguenti informazioni a Bazaarvoice:

• Nome 
• Cognome
• UserID (valore hash generato)
• Indirizzo postale
• Prodotto registrato
• Ora di registrazione del dispositivo
• Impostazioni della lingua per le comunicazioni

Le linee guida sulla protezione dei dati di Bazaarvoice sono disponibili all'indirizzo https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/.

5.12 Friendly Captcha

Einhell utilizza il servizio "Friendly Captcha" per prevenire attività fraudolente e per proteggere l'utente finale dal diventare una potenziale vittima del crimine informatico.

I servizi Friendly Captcha forniscono un elemento JavaScript che è integrato nel codice sorgente del sito web / webshop. L'inclusione dell'elemento JavaScript carica il software in background che fornisce puzzle crittografici. Il tuo dispositivo risolve automaticamente questo puzzle crittografico e non devi risolvere alcun problema aritmetico o puzzle di immagini.

La soluzione del puzzle crittografico verifica se il sito web / webshop viene utilizzato in modo fraudolento o tramite elaborazione automatica, ad es. utilizzando i bot e per confermare che i visitatori sono persone reali. Il servizio viene utilizzato nei moduli (moduli di contatto, moduli di estrazione a premi, moduli di registrazione e login, ecc.) e nel processo di ordinazione.

Per fornire il servizio, Friendly Captcha memorizza i seguenti dati:

• le intestazioni della richiesta User Agent, Origin e Referer.
• Il puzzle stesso, che contiene informazioni sull'account Friendly Captcha e l'identificatore del sito Web a cui si riferisce il puzzle.
• La versione del servizio Friendly Captcha in uso.
• Timestamp (data/ora) in cui il puzzle è stato richiesto e risolto.

Friendly Catch memorizza un contatore anonimo per ogni indirizzo IP per consentire il ridimensionamento dinamico della complessità del puzzle nella rete perimetrale, al fine di rilevare l'uso dannoso/automatico e ridurre al minimo il divieto di persone reali. Gli indirizzi IP sono resi anonimi mediante hashing unidirezionale e quindi non sono identificabili personalmente. L'utilizzo di Friendly Captcha non comporta la memorizzazione di dati personali come nome, indirizzo email, profilo online, ecc.

Nessun cookie viene impostato quando si utilizza Friendly Captcha.

Fornitore del servizio:
Friendly Captcha GmbH, Wörthsee, Germania

Puoi trovare ulteriori informazioni sulla politica di protezione dei dati di Friendly Captcha qui: Friendlycaptcha.com - Privacy end users

In conformità con l'articolo 6, sezione 1(f) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), Einhell Germany AG e le sue filiali hanno un interesse legittimo nell'uso di Friendly Captcha, in quanto il servizio aiuta a prevenire attività potenzialmente fraudolente sul nostro sito web / store online che potrebbe mettere a rischio l'infrastruttura Einhell.

5.13 Matomo (autonomo)

Descrizione del Servizio
Questo è un servizio di analisi web open source. Matomo fornisce la tecnologia. Tuttavia, Matomo non sta elaborando alcun dato poiché i dati non vengono trasferiti a Matomo a causa della soluzione di self-hosting. Self-hosting significa che Einhell ospita il servizio di analisi web Matomo sui propri server e quindi ha la sovranità esclusiva sui dati di analisi.

Finalità dei dati
Questo elenco rappresenta le finalità della raccolta e del trattamento dei dati.

• Analytics
• Monitoraggio degli eventi

Tecnologia utilizzata
Utilizziamo Matomo senza cookie di tracciamento, invece ci affidiamo al tracciamento senza cookie. Il tracciamento senza cookie è una forma alternativa di tracciamento che utilizza metodi come il conteggio degli indirizzi IP univoci o l'impronta digitale del browser per identificare gli utenti anziché i cookie.

Dati raccolti
Questo elenco rappresenta tutti i dati (personali) raccolti da o attraverso l'uso di questo servizio.

• Tempo di visita precedente degli utenti
• Risoluzione dello schermo
• Files cliccati o scaricati
• Collegamenti a siti esterni cliccati
• Tempo di permanenza sulla pagina
• URL della pagina
• Numero di visitatori
• IP utente anonimo
• Agente utente
• Informazioni browser
• Fuso orario
• Tempo di prima visita degli utenti
• Data e ora della visita
• Titolo della pagina
• URL di riferimento
• Dati di utilizzo
• Informazioni sul dispositivo
• Posizione geografica
• ID ordine anonimo

Rendiamo e utilizziamo gli IP anonimi per l'analisi con Matomo. In questo caso, il tuo indirizzo IP viene abbreviato prima dell'analisi in modo che non possa più essere chiaramente assegnato a te. Lo stesso vale per l'ID dell'ordine, anch'esso reso anonimo quando la funzionalità di acquisto è disponibile sul sito web

Base legale
Di seguito è elencata la base giuridica richiesta per il trattamento dei dati.

• Art. 6 para. 1 s. 1 lit. f GDPR
• §25 para. 2 no. 2 TTDSG

Luogo del Trattamento
Questa è la posizione principale in cui vengono elaborati i dati raccolti. Se i dati vengono trattati anche in altri paesi, ne sarai informato separatamente.

• Unione Europea

Disattiva Matomo
Se non sei d'accordo con la memorizzazione e l'utilizzo dei tuoi dati, puoi disattivare il trattamento dei dati qui. In questo caso, nel tuo browser verrà memorizzato un cookie di esclusione che impedisce a Matomo di memorizzare i dati di utilizzo. Se elimini i tuoi cookie, questo avrà l'effetto di eliminare anche il cookie di opt-out di Matomo. L'opt-out deve quindi essere riattivato quando si visita nuovamente il nostro sito.